Nutzen Sie Reklamationen zur Verbesserung Ihrer Prozesse, Produkte oder Dienstleistungen. Die Integration der PLATO Methodik in die Produkt- / Systemstruktur bietet ideale Voraussetzungen, um systematisch reklamationsrelevante Vorgänge umzusetzen und zu dokumentieren.
- Strukturiertes und gelenktes Vorgehen in 8 Prozess-Schritten (VDA: 8 Dimensionen) zur dauerhaften Behebung von Beanstandungen.
- Liefert eine rückverfolgbare und analysierbare Dokumentation über den Fehlervorgang.
- Vermeidung von Wiederholungsfehlern durch nachhaltige Umsetzung von Korrekturund Vorbeugungsmaßnahmen.
Mit PLATO e1ns arbeiten Qualitätsmethoden untereinander vernetzt, so dass verborgene Ursachen von Beanstandungen mit der FMEA entdeckt und Erkenntnisse zu Produkt- / Prozessverbesserungen in Anforderungs- und Spezifikationsanalysen optimal aufgenommen werden.
PLATO Complaints & 8D unterstützt die Anforderungen an Qualitätsmanagementsysteme von VDA, ISO 9001, IATF 16949, HACCP, ISO 13485, ISO 14971 und wird bei Bedarf branchenspezifisch erweitert oder individuell für unsere Kunden angepasst.